Chính Sách Bảo Mật
Của ok987

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ok987 ("Chúng tôi", "ok987") và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập từ người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website ok987.cam, ứng dụng di động chính thức và các dịch vụ liên quan.

ok987 hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề quan trọng với mỗi người chơi. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận rộng rãi, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của châu Âu (GDPR) cùng các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

1.1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng truy cập và sử dụng dịch vụ của ok987, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản tại ok987.cam.
• Người chơi đang sử dụng dịch vụ cá cược, casino, hoặc slot game.
• Người dùng ứng dụng di động chính thức của ok987.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok987 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và không thu thập thông tin không liên quan đến mục đích dịch vụ.

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / CCCD.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — không bao gồm mã PIN hoặc mật khẩu ví.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã tương tác.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin GPS nếu bạn cho phép.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, ok987 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (eKYC), cổng thanh toán, hoặc các đối tác phòng chống gian lận để bổ sung vào hồ sơ tài khoản của bạn.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ok987 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ok987 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để thực hiện các nghĩa vụ KYC (Xác minh Khách hàng) và AML (Phòng chống Rửa tiền) theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và ngăn chặn các hành vi vi phạm.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi hoặc sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok987 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

5.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

ok987 làm việc với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính eKYC, nền tảng game và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của ok987 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

ok987 có thể chia sẻ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án, hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định pháp luật hiện hành.

5.3. Bảo Vệ Quyền Lợi

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, rửa tiền, vi phạm bảo mật hoặc các hành vi bất hợp pháp khác, ok987 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc cơ quan chức năng liên quan.

Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời Gian Lưu Trữ

ok987 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong thời hạn cần thiết sau khi tài khoản đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh lần cuối.
• Dữ liệu log và kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

6.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ok987 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ok987 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi và hỗ trợ các chức năng thiết yếu của website.

7.1. Các Loại Cookie Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng, tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ, mức cược mặc định. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Có thể tắt bất cứ lúc nào.

7.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh cài đặt cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập website, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của website.

Quyền Của Người Dùng

ok987 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ:

ok987 sẽ phản hồi yêu cầu thực hiện quyền của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

ok987 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), ok987 kiểm tra ngày sinh của tất cả người dùng để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok987 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: ok987.cam
• Telegram: @ok987official

ok987 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ người Việt Nam của chúng tôi phục vụ 24/7, phản hồi trung bình 2–5 phút qua Zalo OA và Telegram.

10.1. Quy Trình Khiếu Nại

1. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email với tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập]".
2. ok987 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 ngày làm việc.
3. Đội ngũ bảo mật dữ liệu xem xét và điều tra trong vòng 15 ngày làm việc.
4. ok987 thông báo kết quả xử lý và biện pháp khắc phục (nếu có) cho bạn.
5. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền tiếp tục khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.